GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF ET FINANCIER CLIENT H/F

Protection 24

Le Gestionnaire administratif et financier client prend en charge, traite et gère le suivi administratif des demandes émanant des clients,
quel qu’en soit le canal de réception, hors appels entrants.

Il est affecté à la gestion administrative des contrats des clients de l’entreprise et effectue des appels sortants.

Il s’assure de la conformité des contrats clients.

Les missions

  • Gérer le dossier client, le suivi administratif et les documents contractuels

  • Facturer les clients

  • Réaliser des appels sortants vers les clients ou prestataires pour communiquer toute information utile ou effectuer des relances sur des documents non reçus.

Le profil souhaité

  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Rigueur, organisation
  • Réactivité, adaptation
  • Sens de la communication
  • Ténacité

Le témoignage du Manager

Le gestionnaire administratif et financier client occupe un poste qui lie travail administratif et relation client.
Il intervient à tous les stades d’avancement du contrat client, du raccordement au centre de télésurveillance jusqu’à sa résiliation éventuelle, avec le suivi de la facturation, la mise à jour des données contractuelles et la réponse à des questions du client.
Rigueur, autonomie et agilité sont importantes pour s’adapter régulièrement aux évolutions de l’entreprise

Carole DIRION ,
Responsable Administrative et Financière